Condizioni Generali di Vendita

1. Definizioni

"Il Cliente" è qualsiasi persona fisica o giuridica che ordina servizi a EKSS.

2. Diritto di Recesso per i Consumatori

Art. L. 222-9 del Codice del Consumo

Il Consumatore che acquista servizi può recedere entro 14 giorni di calendario.

3. Prezzi

I servizi venduti sul sito sono venduti in cambio di un prezzo forfettario. Il pagamento deve essere effettuato per intero entro la data di inizio dell'accompagnamento. Salvo applicazione del diritto di recesso, il pagamento è obbligatorio, salvo accordo con il fornitore di servizi.

Il prezzo dei prodotti e servizi è indicato in euro, tasse incluse.

Il servizio può essere posticipato a una data concordata tra il cliente e EKSS ma non è rimborsabile.

4. Garanzie Relative ai Servizi Forniti da EKSS

EKSS si impegna a eseguire la prestazione di servizi con la dovuta diligenza.

Gli impegni di EKSS nel quadro della prestazione di servizi sono limitati a rigorose obbligazioni di mezzi. In nessun caso EKSS potrà essere ritenuta responsabile se i risultati attesi dal Cliente non possono essere raggiunti.

5. Responsabilità

Il Cliente riconosce e accetta che tutte le obbligazioni dovute da EKSS sono esclusivamente obbligazioni di mezzi e che EKSS è responsabile solo del suo dolo e della sua colpa grave.

Nell'ipotesi in cui il Cliente dimostri l'esistenza di colpa grave o dolosa da parte di EKSS, il danno di cui il Cliente può chiedere il risarcimento comprende unicamente il danno corporale risultante direttamente dalla colpa imputata a EKSS se è provato che è stato commesso per sua colpa.

Il Cliente riconosce inoltre che EKSS non è responsabile di eventuali danni diretti o indiretti causati dai servizi forniti.

6. Proprietà Intellettuale

Il cliente si impegna a non condividere i media ricevuti da EKSS.

Salvo accordo espresso e preventivo contrario, il Cliente non è autorizzato a modificare, riprodurre, noleggiare, prestare, vendere, distribuire o creare opere derivate basate in tutto o in parte su elementi presenti sul sito web o nel catalogo di EKSS.

EKSS è cessionario esclusivo o licenziatario dei diritti di proprietà intellettuale sui contenuti dei servizi in un quadro contrattuale. Questi contenuti sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

EKSS è anche produttore dei tutorial video accessibili sul sito e dispone di diritti intellettuali propri a questo riguardo.

L'acquisto di servizi sul sito non comporta alcuna cessione o licenza di diritti di proprietà intellettuale a favore del Cliente.

È severamente vietato, senza autorizzazione preventiva o altrimenti che per le esigenze private dei Clienti legate al seguito dell'accompagnamento, estrarre, scaricare, utilizzare, riutilizzare, riprodurre, diffondere, distribuire, sotto qualsiasi forma e su qualsiasi supporto, tutto o parte del contenuto di EKSS.

Qualsiasi uso non autorizzato del contenuto costituisce in particolare un reato di contraffazione e può dar luogo a procedimenti giudiziari civili o penali e al pagamento di danni e interessi.

7. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali sui gruppi WhatsApp è soggetto al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati ("GDPR"), e alla legge del 2 agosto 2002 relativa alla protezione delle persone con riguardo al trattamento dei dati personali.

8. Raccolta e Trattamento dei Dati Personali

EKSS riconosce e si impegna a rispettare le leggi e i regolamenti che disciplinano il trattamento dei dati personali. Incluso, ma non limitato al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e qualsiasi altra legge o regolamento nazionale applicabile che disciplini il trattamento dei dati personali.

9. Diritti dei Clienti

Il Cliente ha diritto all'informazione e all'accesso ai propri dati personali raccolti da EKSS. I Clienti hanno quindi il diritto di ricevere una copia dei propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina.

Il Cliente ha il diritto di richiedere la modifica e la cancellazione dei propri dati personali. La cancellazione dei dati personali equivale a un atto di disiscrizione dai servizi di EKSS, nel rispetto delle disposizioni applicabili nell'accordo concluso tra le parti.

Il Cliente può richiedere la cancellazione dei propri dati (nei limiti degli obblighi legali del titolare del trattamento), senza che ciò pregiudichi i trattamenti effettuati in precedenza. La richiesta di cancellazione dei dati può essere inviata all'indirizzo email: contact@pertedepoids.lu

10. Concorrenza Sleale

Il Cliente si impegna formalmente ad astenersi da qualsiasi comportamento sleale nei confronti della Società volto a sollecitare, direttamente o indirettamente, coach o potenziali clienti della Società al fine di proporre loro servizi identici o simili a quelli offerti da EKSS.

11. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei propri dati personali, per disiscriversi o se ritiene che la propria privacy non sia rispettata, il Cliente può contattare il responsabile del trattamento di EKSS all'indirizzo email contact@pertedepoids.lu.

Inoltre, il Cliente ha la possibilità di presentare un reclamo presso la Commissione nazionale per la protezione dei dati (cnpd.lu).

12. Forza Maggiore

EKSS non può essere ritenuta responsabile, sia contrattualmente che extracontrattualmente, in caso di non esecuzione, temporanea o definitiva, delle sue obbligazioni quando questa non esecuzione risulti da un caso di forza maggiore o evento fortuito. Saranno in particolare considerati casi di forza maggiore o eventi fortuiti:

• incapacità lavorativa
• terremoti
• incendi
• inondazioni
• epidemie
• atti di guerra o terrorismo
• scioperi, dichiarati o meno
• serrate
• blocchi
• insurrezioni e sommosse
• interruzione della fornitura di energia (come l'elettricità)
• guasto della rete Internet o del sistema di archiviazione dei dati
• guasto della rete di telecomunicazioni
• perdita di connettività alla rete Internet o alla rete di telecomunicazioni da cui dipende EKSS
• un atto o una decisione di un terzo quando questa decisione influisce sulla buona esecuzione del presente contratto
• qualsiasi altra causa che sfugga al ragionevole controllo di EKSS
• e infine, in generale, qualsiasi evento di qualsiasi natura che sfugga ragionevolmente al controllo di una delle parti.

Se, a causa di circostanze indipendenti dalla volontà di EKSS, l'esecuzione delle sue obbligazioni non può proseguire o è semplicemente resa più onerosa o difficile, EKSS e il Cliente si impegnano a negoziare in buona fede e lealmente un adattamento delle condizioni contrattuali entro un tempo ragionevole al fine di ristabilire l'equilibrio. In mancanza di accordo entro un tempo ragionevole, ciascuna parte potrà invocare la risoluzione del rapporto contrattuale che le lega senza compenso o indennizzo di alcun tipo.

La nullità di una disposizione delle presenti condizioni generali non comporta la nullità delle altre.

13. Modifica delle Presenti Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali possono essere modificate o completate in qualsiasi momento, senza preavviso. È responsabilità del Cliente informarsi delle condizioni generali, delle quali solo la versione aggiornata accessibile online è considerata in vigore.

14. Diritto Applicabile e Giurisdizione Competente

Qualsiasi controversia relativa ai prodotti o servizi consegnati da EKSS, così come qualsiasi controversia sulla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni generali sarà sottoposta al diritto lussemburghese e alla competenza esclusiva dei Tribunali lussemburghesi.