Condiciones Generales de Venta

1. Definiciones

"El Cliente" es toda persona física o jurídica que solicita servicios a EKSS.

2. Derecho de Desistimiento para Consumidores

Art. L. 222-9 del Código del Consumidor

El Consumidor que adquiere servicios puede desistir en un plazo de 14 días naturales.

3. Precios

Los servicios vendidos en el sitio se venden a cambio de un precio fijo. El pago debe efectuarse íntegramente antes de la fecha de inicio del acompañamiento. Salvo aplicación del derecho de desistimiento, el pago es obligatorio, salvo acuerdo con el prestador de servicios.

El precio de los productos y servicios se indica en euros, con todos los impuestos incluidos.

El servicio puede posponerse a una fecha acordada entre el cliente y EKSS pero no es reembolsable.

4. Garantías Relativas a los Servicios Prestados por EKSS

EKSS se compromete a ejecutar la prestación de servicios con la debida diligencia.

Los compromisos de EKSS en el marco de la prestación de servicios se limitan a estrictas obligaciones de medios. En ningún caso EKSS podrá ser considerada responsable si los resultados esperados por el Cliente no pueden alcanzarse.

5. Responsabilidad

El Cliente reconoce y acepta que todas las obligaciones debidas por EKSS son exclusivamente obligaciones de medios y que EKSS solo es responsable de su dolo y negligencia grave.

En el supuesto de que el Cliente demuestre la existencia de negligencia grave o dolo por parte de EKSS, el perjuicio cuya reparación puede reclamar el Cliente incluye únicamente el daño corporal resultante directamente de la culpa imputada a EKSS si se prueba que fue cometido por su culpa.

El Cliente también reconoce que EKSS no es responsable de los posibles daños directos o indirectos causados por los servicios prestados.

6. Propiedad Intelectual

El cliente se compromete a no compartir los medios recibidos de EKSS.

Salvo acuerdo expreso y previo en contrario, el Cliente no está autorizado a modificar, reproducir, alquilar, prestar, vender, distribuir o crear obras derivadas basadas total o parcialmente en elementos presentes en el sitio web o catálogo de EKSS.

EKSS es cesionario exclusivo o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos de los servicios en un marco contractual. Estos contenidos están protegidos por el derecho de propiedad intelectual.

EKSS también es productor de los tutoriales de vídeo accesibles en el sitio y dispone de derechos intelectuales propios a este respecto.

La compra de servicios en el sitio no implica ninguna cesión o licencia de derechos de propiedad intelectual a favor del Cliente.

Está estrictamente prohibido, sin autorización previa o de otro modo que no sea para las necesidades privadas de los Clientes relacionadas con el seguimiento del acompañamiento, extraer, descargar, utilizar, reutilizar, reproducir, difundir, distribuir, en cualquier forma y en cualquier soporte, todo o parte del contenido de EKSS.

Cualquier uso no autorizado del contenido constituye en particular un delito de falsificación y puede dar lugar a procedimientos judiciales civiles o penales y al pago de daños y perjuicios.

7. Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales en los grupos de WhatsApp está sujeto al Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos ("RGPD"), y a la ley de 2 de agosto de 2002 relativa a la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.

8. Recogida y Tratamiento de Datos Personales

EKSS reconoce y se compromete a cumplir las leyes y reglamentos que rigen el tratamiento de datos personales. Incluyendo, pero sin limitarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y cualquier otra ley o reglamento nacional aplicable que rija el tratamiento de datos personales.

9. Derechos de los Clientes

El Cliente tiene derecho a la información y acceso a sus datos personales recogidos por EKSS. Los Clientes tienen así derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

El Cliente tiene derecho a solicitar la modificación y supresión de sus datos personales. La supresión de datos personales equivale a un acto de baja de los servicios de EKSS, sin perjuicio del cumplimiento de las disposiciones aplicables en el acuerdo celebrado entre las partes.

El Cliente puede solicitar la supresión de sus datos (dentro de los límites de las obligaciones legales del responsable del tratamiento), sin que ello afecte a los tratamientos efectuados anteriormente. La solicitud de supresión de datos puede enviarse a la dirección de correo electrónico: contact@pertedepoids.lu

10. Competencia Desleal

El Cliente se compromete formalmente a abstenerse de cualquier comportamiento desleal hacia la Sociedad dirigido a solicitar, directa o indirectamente, a coaches o potenciales clientes de la Sociedad con el fin de proponerles servicios idénticos o similares a los ofrecidos por EKSS.

11. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a la protección de sus datos personales, para darse de baja o si considera que su privacidad no está siendo respetada, el Cliente puede contactar con el responsable del tratamiento de EKSS en la dirección de correo electrónico contact@pertedepoids.lu.

Además, el Cliente tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Comisión Nacional para la Protección de Datos (cnpd.lu).

12. Fuerza Mayor

EKSS no podrá ser considerada responsable, tanto contractual como extracontractualmente, en caso de no ejecución, temporal o definitiva, de sus obligaciones cuando esta no ejecución resulte de un caso de fuerza mayor o evento fortuito. Se considerarán en particular casos de fuerza mayor o eventos fortuitos:

• incapacidad laboral
• terremotos
• incendios
• inundaciones
• epidemias
• actos de guerra o terrorismo
• huelgas, declaradas o no
• cierres patronales
• bloqueos
• insurrecciones y disturbios
• interrupción del suministro de energía (como electricidad)
• fallo de la red de Internet o del sistema de almacenamiento de datos
• fallo de la red de telecomunicaciones
• pérdida de conectividad a la red de Internet o red de telecomunicaciones de la que depende EKSS
• un hecho o decisión de un tercero cuando esta decisión afecte a la buena ejecución del presente contrato
• cualquier otra causa que escape al control razonable de EKSS
• y finalmente, de manera general, cualquier evento de cualquier naturaleza que escape razonablemente al control de cualquiera de las partes.

Si, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de EKSS, la ejecución de sus obligaciones no puede proseguirse o simplemente se vuelve más onerosa o difícil, EKSS y el Cliente se comprometen a negociar de buena fe y lealmente una adaptación de las condiciones contractuales en un plazo razonable con el fin de restablecer el equilibrio. A falta de acuerdo en un plazo razonable, cualquiera de las partes podrá invocar la rescisión de la relación contractual que las une sin compensación ni indemnización de ningún tipo.

La nulidad de una disposición de las presentes condiciones generales no implica la nulidad de las demás.

13. Modificación de las Presentes Condiciones Generales

Las presentes condiciones generales podrán ser modificadas o completadas en cualquier momento, sin previo aviso. Corresponde al Cliente informarse de las condiciones generales, de las cuales solo la versión actualizada accesible en línea se considera en vigor.

14. Derecho Aplicable y Jurisdicción Competente

Cualquier controversia relativa a los productos o servicios entregados por EKSS, así como cualquier controversia en cuanto a la validez, interpretación o ejecución de las presentes condiciones generales estará sometida al derecho luxemburgués y a la competencia exclusiva de los Tribunales luxemburgueses.